El año pasado reflexionaba sobre la hospitalidad y las motivaciones que nos mueven a recuperarla, reforzarla, y hasta inventarla para el turismo. Y una de las cualidades requeridas es la perspicacia don que se consigue practicando, observando, solucionando múltiples situaciones del quehacer turístico. En Perú tenemos muchas ciudades que son reconocidas por su amabilidad, otras pretenden ostentarlo.
Hace unas semanas se hizo el lanzamiento del un concurso nacional ... El Peruano mas amable. Las categorías incluyen personas y lugares (ciudades), me gusta el entusiasmo, me gusta la intensión, pero ... tengo cierta duda sobre este concurso, pues por querer calificar a uno / unos como más amables desde la experiencia de los turistas se deja un vacío de el ser peruano mas amable para con los peruanos. Asumo que los candidatos son amables con los turistas (pues ellos los reconocen), me pregunto cuantos peruanos reconocerán que otro peruano es más amable?.
Reitero mi cuestionamiento: ..es Hospitalidad artificial en el turismo? por que la amabilidad también puede ser artificial.... para quienes trabajan en turismo, ser amable es un requerimiento, en realidad para todos los que trabajan con personas, en mi opinión esta conducta que debiera ser natural, es decir por cotidiana, humana, afectuosa, sincera, digna, oportuna.
Muchos están en el negocio turístico por tan diversas razones y motivaciones, que su "amabilidad" debe ser aprendida, esperemos que tengan buenos maestros y puedan saludar, ayudar, facilitar, orientar, comprender, satisfacer expectativas (y superarlas)... y ser el peruano más amable.
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